• Propriétaire : Joëlle Prada

• ​Adresse : Bourg du village 18, 1512 Chavannes-sur-Moudon

• ​Numéro de téléphone : +41 78 329 94 58

• Adresse e-mail : lemondedylian@gmail.com

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Responsable de la publication :

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Joëlle Prada, propriétaire de Le Monde d'Ylian

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Hébergeur du site : 

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• Nom : Wix

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Protection des données personnelles :

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• Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients et à les utiliser uniquement pour les besoins de la commande et de la relation commerciale.

• Les clients ont le droit d'accéder, de modifier et de supprimer leurs données personnelles en contactant Le Monde d'Ylian.

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Conditions générales de vente :​

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• Les conditions générales de vente de Le Monde d'Ylian sont disponibles sur le site et sont acceptées par l'acheteur lors de la commande.

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Livraison : 

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• Pour la Suisse, les commandes sont livrées uniquement par la poste suisse.

• Pour l'étranger (Europe), les commandes sont livrées par Mondial Relai ou Colissimo.

• Les frais de livraison pour la Suisse sont de CHF 8.50.- pour les commandes inférieures à 2kg et sont gratuits pour les commandes égales ou supérieures à CHF 100.-.

• Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour la Suisse et de 5 à 10 jours ouvrable pour l'étranger.

 

Livraison d'articles personnalisés :

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• Les délais pour les articles personnalisés sont généralement de 10 à 15 jours ouvrables pour la Suisse et de 10 à 20 ouvrable pour l'étranger.

• Le Monde d'Ylian se réserve le droit de prolonger le délai d'envoi selon le nombres d'articles à personnaliser et/ou du degré de complexité de la réalisation du ou des designs.

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Méthode de paiement : 

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• Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Twint, carte de crédit ( Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna.

• ​Les paiements sont sécurisés par un système de cryptage SSL.

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Remboursement :

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• ​En cas de dégâts de la marchandise à la réception de la commande, le client est prié de bien vouloir le signaler en nous contactant à lemondedylian@gmail.com dans les 2 jours dès réception du colis, avec une copie du reçu de la commande ainsi qu'une ou des photos de la marchandise en question ou dans le meilleur des cas une vidéo de l'ouverture du colis.

• Le Monde d'Ylian peut procéder alors soit à un renvoi de marchandise identique ou à un remboursement total de la commande.

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Remboursement d'articles personnalisés :

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• Les articles personnalisés (par sublimation ou sur broderie) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

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Litiges :

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• En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir à une procédure judiciaire.

• Les litiges seront soumis aux droits suisse et seront résolus par les tribunaux compétents du canton de Vaud.

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Garantie et responsabilité :

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Droits d'auteur et propriété intellectuelle :

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