Livraison : 

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• Pour la Suisse, les commandes sont livrées uniquement par la poste suisse.

• Pour l'étranger (Europe), les commandes sont livrées par Mondial Relai ou Colissimo.

• Les frais de livraison pour la Suisse sont de CHF 8.50.- pour les commandes inférieures à 2kg et sont gratuits pour les commandes égales ou supérieures à CHF 100.-.

• Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour la Suisse et de 5 à 10 jours ouvrable pour l'étranger.

 

Articles personnalisés :

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• Les délais pour les articles personnalisés sont généralement de 10 à 15 jours ouvrables pour la Suisse et de 10 à 20 ouvrable pour l'étranger.

• Le Monde d'Ylian se réserve le droit de prolonger le délai d'envoi selon le nombres d'articles à personnaliser et/ou du degré de complexité de la réalisation du ou des designs.

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COLIS DÉFECTUEUX​​

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Remboursement :

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• ​En cas de dégâts de la marchandise à la réception de la commande, le client est prié de bien vouloir le signaler en nous contactant à lemondedylian@gmail.com dans les 2 jours dès réception du colis, avec une copie du reçu de la commande ainsi qu'une ou des photos de la marchandise en question ou dans le meilleur des cas une vidéo de l'ouverture du colis.

• Le Monde d'Ylian peut procéder alors soit à un renvoi de marchandise identique ou à un remboursement total de la commande.

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Articles personnalisés :

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• Les articles personnalisés (par sublimation) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

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Litiges :

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• En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir à une procédure judiciaire.

• Les litiges seront soumis aux droits suisse et seront résolus par les tribunaux compétents du canton de Vaud.

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Garantie et responsabilité :

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• Le Monde d'Ylian ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.